Ataque hacker expõe dados de 7,6 milhões de clientes da Caixa Vida e Previdência

Um ataque hacker à Caixa Vida e Previdência, empresa ligada à Caixa Seguridade, expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes. Segundo comunicado da companhia ao mercado, a base afetada reúne os 7,6 milhões de clientes ativos da empresa. O caso veio a público na quinta-feira (12), mesmo dia em que o Pix da Caixa Econômica Federal apresentou falhas ao longo do dia.

De acordo com a Caixa Seguridade, a invasão foi identificada na sexta-feira (6), mas só foi divulgada nesta quinta. Na ocasião, os criminosos copiaram para fora do sistema o nome completo e o CPF dos clientes. Em parte dos registros, também levaram endereço, telefone, e-mail e data de nascimento. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) recebeu a comunicação do caso na quarta-feira (11).

A empresa afirma que, até agora, não encontrou sinal de acesso a senhas, dados bancários, valores de apólices ou saldos de previdência. Ainda assim, quem tem previdência privada ou seguro com o banco deve redobrar a atenção com ligações e mensagens nas próximas semanas.

No mesmo dia, o Pix da Caixa apresentou instabilidade. O problema começou por volta das 10h. Às 13h, o site Downdetector somava mais de mil reclamações. A maior parte dos relatos (55%) envolvia o aplicativo, enquanto 28% citavam falhas nas transferências e 14%, o internet banking. Usuários reclamaram de transações presas em "processamento" e de chaves Pix que não eram encontradas. Até a publicação da matéria, não havia confirmação de que a instabilidade tenha relação com o ataque à Caixa Vida e Previdência.

Com nome, CPF e telefone em mãos, golpistas costumam ligar se passando pelo banco. A Caixa não pede senha, código de verificação nem o envio do cartão por telefone. Se receber esse tipo de pedido, desligue e procure os canais oficiais do banco. Também vale conferir o extrato com frequência e ativar os alertas do aplicativo. Se o Pix falhar, verifique o comprovante e o saldo antes de repetir a transferência, para não pagar duas vezes. Caso perceba uso indevido dos dados, registre boletim de ocorrência e denuncie o caso no site da ANPD.