Mabel lança e-Resolve: Goiânia digitaliza serviços e promete 'prefeitura no bolso' do cidadão

Por Redação Goiás Agora

O prefeito de Goiânia, Sandro Mabel, lançou oficialmente nesta quarta-feira (15) o e-Resolve, um portal de serviços digitais que promete revolucionar a interação entre o cidadão e o poder público municipal. A plataforma centraliza demandas de moradores, empresas e servidores em um único ambiente virtual, eliminando a necessidade de deslocamentos ao Paço Municipal e o uso de processos físicos.

“Nós tínhamos uma reclamação muito grande de que a prefeitura era tecnologicamente atrasada. Tudo dependia de papel e processos lentos. Com o e-Resolve, trazemos a prefeitura para o bolso do cidadão”, destacou Mabel durante o lançamento.

Fim da Burocracia e Login Único

Um dos grandes diferenciais da plataforma é a integração com a conta Gov.br, permitindo que o usuário utilize a mesma senha de outros serviços federais. O sistema é inteligente: ao fazer o login, ele identifica o perfil do usuário e apresenta apenas os serviços compatíveis com aquele cadastro, evitando buscas desnecessárias.

O que o cidadão já pode resolver pelo e-Resolve:

• Consultas Imobiliárias: Acesso a dados de imóveis e débitos.
• Arrecadação: Emissão de boletos e taxas municipais.
• Licenciamentos: Pedidos de alvarás, autorizações e licenciamentos diversos.
• Uso do Solo: Durante a apresentação, o documento foi emitido em tempo recorde de 1 minuto e 9 segundos.
• Acompanhamento: Visualização em tempo real de protocolos e processos internos.

Eficiência Tecnológica

Segundo o secretário municipal de Inovação e Transformação Digital, Fábio Christino, a ferramenta posiciona Goiânia como referência em desburocratização no país. O projeto não é apenas uma "cara nova" para o site, mas uma revisão completa de fluxos internos.

“Todos os processos estão sendo redesenhados para o digital. O foco é a experiência do usuário e a eficiência administrativa”, explicou o secretário de Eficiência, Fernando Peternella.

A plataforma começa com cerca de 50 serviços disponíveis, mas a prefeitura informou que a ampliação será contínua, com a meta de digitalizar todos os procedimentos municipais até o fim da gestão.